网上办、预约办、不空跑、送上门……西安曲江新区政务服务中心“暖招”多

受新冠肺炎疫情影响,众多行业陷入困局,为帮助企业平稳度过特殊时期,曲江新区连续出招,推出应对疫情全力支
摘要

[摘要]受新冠肺炎疫情影响,众多行业陷入困局,为帮助企业平稳度过特殊时期,曲江新区连续出招,推出应对疫情全力支持服务企业相关政策,支持文化...

上门服务 便民利企

  积极开展“上门服务”,对疫情防控期间,未能来到政务大厅办理业务的群众及企业开展上门办理,综合运用线上线下审批方式,以最快速度指导帮助群众、企业完成各项材料准备,帮助群众、企业在最短时间办成事、办好事。截至目前,曲江新区政务服务中心开展“上门服务”8次,为群众、企业提供“一次不用跑”的服务,践行着“疫情当前,服务不减”的诺言。

  “实在是太感谢你们了,在这个特殊时期,没想到能这么快办理好生育登记,还麻烦你们给我送过来。”身怀六甲的张女士拿着工作人员亲手送来的生育登记回单,感激之情溢于言表。

  2月3日,张女士挺着大肚子来到曲江新区政务服务中心办理生育登记。了解情况后,工作人员耐心地给张女士测温消毒,将她带来的资料核查无误后,留下她的联系方式和地址,计划将办理好的回单邮寄到家。

  2月5日生育登记顺利办结,却不料快递邮寄等行业受疫情影响还没有营业,工作人员急群众之所急,想群众之所想,当日下班后立即驱车前往曲江乐居小区,亲手将回单送到张女士手中。

  3月9日,曲江新区政务服务中心“金钥匙”五星级流动服务驿站工作人员接到群众电话,需要办理门头牌匾登记审批手续。工作人员提前通过微信“绿色通道”与群众沟通,告知群众办理门头标识设置审批的资料,并与群众预约好上门时间,主动上门收取资料。

  在这场没有硝烟的战争中,曲江新区始终遵循“便民、利民、为民”的原则,不断创新工作思路,采用灵活多样的方式,为企业和群众解决问题,与广大企业和群众携手共克时艰。

  华商报记者 任婷 通讯员 何思雨