巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!

“小区的服务越来越贴心,生活也越来越方便了。”如今,许多巴城市民有这样的感受,物业或社区采取一些便民措
摘要

巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!

巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!

“小区的服务越来越贴心,生活也越来越方便了。”如今,许多巴城市民有这样的感受,物业或社区采取一些便民措施,如在小区添置手推车、配备服务箱、张贴服务信息等,为居民提供不少便利,甚至可以解决一些居民燃眉之急,居民幸福感有了很大提升。

巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!

巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!

物业准备的手推车和背篓
小区添置手推车
业主更方便
“这是哪个超市的手推车?小区里开超市了?”一个月前,在巴城江北大道中段建兴小区,不少业主纷纷疑惑。原来,该小区物业为方便业主,在小区门口添置了两辆手推车,还准备了两个背篓。“这是老旧小区,只有60多户住户,老人和小孩较多,有时候业主提东西不方便,物业便准备了手推车、背篓等。”该小区物业工作人员苟如兵说,在小区添置手推车的点子源于超市购物车,能给业主带来极大便利。他说,经常看到一些业主大包小包地往家里搬东西,来回得好几趟,物业看见了也会帮帮忙,但始终没有手推车方便。
物业的用心得到了小区业主的认可和点赞。今年67岁的陈明如家里人多,每次外出购物,他和老伴都得左一袋右一袋地提回家,“我们小区离巴人广场几个超市比较近,打车没必要,一般步行,东西多的时候,得歇几次才能将东西搬回家,手经常因为提重物被勒得发红。”但现在,每次外出购物,两位老人都会在小区门口推上一辆手推车,购买的东西直接装在手推车里推回家,用完归还即可。“要是只买菜就不会太重,借背篓用一用也很方便,物业添置的这些东西给我们业主提供了很大的便利。”陈明如说,如今小区的服务和环境越来越好,还加装了电梯,业主生活也越来越方便。
建兴小区的便民手推车,业主可随时使用,“虽然按规定使用时要登记,但大家彼此都很熟悉,使用时打声招呼就可以了。”苟如兵说,业主都很自觉,使用后会及时将小推车、背篓等归还到门卫处,方便其他业主使用,不需要过多提醒或登记,大家彼此都很信任。在他看来,物业和小区业主的关系很和谐,业主对物业提供的服务都比较满意,物业对业主反映的问题也会及时处理。
记者走访巴城部分小区发现,如今越来越多小区添置了小推车等便民设施设备,深受业主好评。
便民服务箱
“装备”很齐全
位于巴城观音井社区的博士苑小区和建兴小区一样属于老旧小区,但该小区没有物业公司管理,为给业主提供便利,社区在该小区放置了一个志愿者服务便民箱。里面准备了防暑药品、创可贴、针线、棉签等日常生活中常用的工具和药品,物件虽小,却能为业主解一时之需。
家住该小区的居民吴海燕几天前在家做饭时,不小心切伤了手,伤口不深,没有到要去诊所包扎的地步,她准备在家找张创可贴贴上,但找来找去也没找到,便用纸巾包裹着准备去药店买。下楼时遇到社区工作人员在门口做志愿服务,工作人员看到后便询问吴海燕情况,了解情况后,工作人员立马从便民箱里拿出碘伏、棉签等给伤口消毒,然后贴上创可贴,还另外多给了她几个备用。“这个小箱子在这摆放了很久,一直没有关注过,没想到里面东西这么齐全,还能免费使用,非常方便也非常贴心。”吴海燕说。
家里马桶坏了没有合适的工具,手指擦伤了没有碘伏、创可贴,自行车没气了找不到打气筒……遇到这些情况,再也不用着急了。记者走访发现,无论是老旧小区还是新小区,巴城大多数小区都准备了便民服务箱,配备了居民日常生活中可能需要的一些工具和物品,能解决居民的一些小烦恼。观音井社区党支部书记李茂介绍,目前,便民箱里只准备了一些常用的基础物品,接下来还会准备雨伞等,目前正在采购。“便民服务箱里,居民认为需要准备的其他物品也可以提意见,我们根据情况进行补充,为社区居民提供最大便利。”

巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!

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准备了日常生活所需的物品,方便小区居民
设置便民信息栏
一个电话就搞定
“物业整理了一份生活服务的电话信息,有时家里下水道堵塞或有其他问题,能很快找到靠谱的维修人员。”家住巴城观澜上域小区的市民张婷说,前段时间她家里下水道堵住了,但没有疏通工人电话,只记得有时看见外面马路上有疏通下水道的电话,她准备下楼找找,但走到一楼时,突然看见墙上张贴有便民服务电话,便赶紧联系了维修工人上门疏通。“后来一问才知道,这是物业收集的便民服务信息,张贴在楼道里,以备业主不时之需。”张婷说,信息栏上有下水道疏通、专业开锁、水电维修等很多日常生活中可能需要的服务电话。
该小区物业工作人员廖海英介绍,小区管理很严,禁止贴小广告,如果发现也会立即清理,物业就制作了便民信息栏。“前期认真考察筛选后,特意为业主选取了距离近、服务可靠、有相关资质的生活服务商家。”并且每项服务都挑选了几个商家,以便业主选择。在对接过程中,也要求提供服务的商家持证上岗、规范操作、诚信服务。记者在该小区看到,除了这些生活服务信息外,还设置了矛盾纠纷、政策咨询、法律咨询等服务电话。
“物业从入驻小区起就准备了小推车、便民服务箱、雨伞架等方便业主的设施设备,看到一些业主拿重物时,门口保安和巡逻的人员会主动上前帮忙搬运。”廖海英介绍,要尽力为业主提供最好的服务,例如小区每天24小时有人巡逻,确保小区安全,晚上也经常会遇到一些喝醉酒回家的业主,这时保安人员会主动送其到家。傍晚在小区休闲的人较多,物业人员会提醒小孩注意安全,防止出现安全事故等。
本文来源:文明巴中、巴中晚报
原标题:《巴城部分小区贴心服务,居民幸福感大提升!》

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