春运在即 各种软件诱导旅客提速抢票 小心!票没抢到信息还丢了,南通网

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每年春运,火车票可谓“一票难求”。于是,各种软件趁机开启有偿抢票服务。上个月29日晚,官方购票软件12306宣布,屏蔽了多个抢票软件接口,并推出“官方抢票”的候补功能。

那么,抢票软件是否就此偃旗息鼓?记者调查发现,多个平台仍在诱导用户购买各种“加速包”与VIP会员。同时,微信抢票群里的“技术黄牛”更是借机揽客,动辄收取市民上百元订票费、押金。对此,业内专家表示,市民应警惕各种抢票导致个人信息泄露,引发后续安全风险。

现状 “不得不用”的春运抢票软件

1月10日,为期40天的2020年全国春运即将启动,预计将发送旅客30亿人次。据国家发改委、交通运输部、公安部、国铁集团等8部门估计,在2020年30亿人次的春运总量中,铁路运送旅客将达4.4亿人次,同比增长8%。

尽管12306系统每天的稳定售票能力从1500万张提高到2000万张,但春运旅客人数的不断增加,使得不少热门路线依旧是一票难求。随之而来的,则是各种抢票软件层出不穷。据不完全统计,目前市面上运营的抢票软件有近60个。

应用商店的抢票软件虽然花样繁多,但记者下载多款软件后测试发现,这些抢票软件大致分三类:一是直接明码标价,收取抢票费用;二是利用购票页面默认勾选付费抢票服务;三是看似免费,但需要用户不断转发分享链接以提高抢票成功率。

“现在回家买火车票,人人都在用抢票软件。虽然用了抢票软件不一定能够抢到票,但如果不用,买不到票难免会怀疑,是否被别人用抢票软件抢走了车票。”在望京上班的何先生感慨,与自己读书时抢火车票全靠起得早比,如今每年抢票都会被各种抢票软件“绑架”。

市场 预估抢票成功率诱导消费

抢票软件成了年轻人春运买火车票的“必备”,但天下没有免费的午餐。以携程为例,抢票被分为“低速抢票”和“光速抢票”以及“极速抢票”多个档位。其中,免费的“低速抢票”,携程系统提示称“抢票成功率低,很可能失败”,而分别含有20个及25个助力包的“极速抢票”及“光速抢票”,则需要付费40元和50元,此外还有售价88元一年的VIP专属抢票功能。

记者发现,为了给用户更直观地呈现抢票效果,诱导用户不断购买更高等级的加速包,市面上大多数软件都会具体给出某日某班次火车票的抢票成功率,详细到小数点后一位。如1月23日,从北京西到广州南的G79次列车,携程给出的极速抢票预估成功率为86.3%,但高铁管家给出的光速抢票成功率为42.0%。至于这些预估出的成功率是如何算出来的,平台方却没有对用户做出任何公开解释,十分模糊。

除了用预估抢票成功率诱导消费,市面上很多抢票软件更是充满各种套路。除了不同等级的加速包外,部分平台又推出了单独收费的优先出票特权,即用户抢票速度相同时,有票优先出。还有平台推出了“安心抢”功能,若在指定的抢票截止时间未抢到车票,补偿用户现金及租车优惠券,大有为其他产品导流之嫌。此外,“默认勾选,隐蔽收费”等APP消费顽疾,也屡见不鲜。

“本来票面价只要八百多,谁知道一圈加速功能用下来,七七八八竟然加价了150多元,这和早年间的黄牛票简直没什么区别。”对于这些抢票软件的“花式收费”,还在上大学的徐同学表示“压力山大”。

调查 技术“黄牛”提霸王条款

“几年前,倘若你买不到春运火车票,只能抱怨自己起得不够早。但是,如今用加速包还不能够抢到车票时,就会怀疑是不是软件本身没有职业黄牛所用的好。”徐同学对记者表示。事实上,记者发现,微信、QQ等社交平台正活跃着大量抢票加速群,里面的技术“黄牛”们不断诱导网友从自己手里购票。

“市面上你能下载的那些抢票APP,无论免费还是付费,成功率都不太高。我们有多台设备,可以多人同时开抢,还购买了独立服务器以及高配置路由器来保证网络速率,从而提高自己的成功率。”活跃在多个微信群里的 “呼兰Zzt”是一位“技术”黄牛。他向记者表示,仅自己使用的抢票软件租金一个月就需要两千多元,软件刷新速度一次能到500毫秒。

吹嘘炫耀完手中的“抢票神器”后,这些技术“黄牛”便会借机揽客,动辄收取上百元订金或保证金。“想要抢票,先交150元押金,抢票成功后等你上车再退给你。” “呼兰Zzt”对记者说。不过,记者注意到,几乎所有的黄牛都明确表示:“不保证100%抢票成功。”此外,一些收取押金的黄牛称,如果市民绕开自己单独购票成功,那此前交付的押金则不予退还。“一旦黄牛表示要先支付一定数额的订金或保证金后才能给票,市民一定要警惕。一些人往往会利用网友急于拿票的心理,诱使其不断追加费用。此前,也出现过多次消费者转账给黄牛后,黄牛抢不到票便直接将人拉黑,不见踪影的例子。”一名业内人士告诉记者。

回应 12306已屏蔽多款抢票软件

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